Retourbeleid

Je meld een retour aan door het contact formulier in te vullen. Aan de hand hiervan zullen wij binnen 24 uur contact met je opnemen. Wij bespreken graag persoonlijk wat de reden is dat je sieraad toch net niet helemaal afgestemd is op wat je verwachtte. Daarna zullen wij, afhankelijk van de situatie, in samenspraak , bepalen wat de juiste oplossing is.

Een retour zending is voor eigen rekening. In de meeste situaties ben je zelf verantwoordelijk voor het terugsturen. Wij adviseren altijd aangetekend en verzekerd je product terug te sturen. In uitzonderlijke gevallen zullen wij de verzending betalen en het bedrag aftrekken van de totale aankoop waarde.

Aspyre Collection betaalt altijd terug via dezelfde wijze als dat je betaald hebt. Dit gebeurt na ontvangst van je verzending. Nadat wij een bevestiging van terugbetaling hebben verstuurd, heb je het aankoopbedrag meestal binnen 14 dagen retour.