Winkelbeleid
Verzending
Verwerkingstijd
Pakketten worden over het algemeen binnen 2 dagen na ontvangst van betaling verzonden.
Geschatte verzendtijden
Nederland: 1-3 werkdagen
Europa: 3-7 werkdagen
Noord-Amerika: 3-10 werkdagen
Australië, Nieuw-Zeeland en Oceanië: 3-10 werkdagen
Asia Pacific: 3-10 werkdagen
Latijns-Amerika en het Caribisch gebied: 3-10 werkdagen
We zullen ons best doen om aan deze verzendschattingen te voldoen, maar kunnen ze niet garanderen.
Douane en invoerbelastingen
Kopers zijn verantwoordelijk voor eventuele douane- en invoerrechten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen door douane.
Betalingsmogelijkheden
Veilige opties
iDEAL, creditcard, PayPal, SEPA-overschrijving, Bancontact, EPS, Giropay en andere populaire betalingsmethoden zijn beschikbaar.
Is het kopen on-line veilig?
We werken samen met Payment Providers Mollie & PayPal die de veiligheid van iedereen garandeert en dat geldt ook voor u.
Tijdens het bestelproces kunt u een betalingsmethode kiezen.
Daarnaast werken wij met een SSL certificaat zodat alle informatie die u ons via de webshop verstrekt via een beveiligde verbinding reist.
We houden uw betalingsgegevens veilig. We ontvangen uw creditcardgegevens nooit.
Retouren & Ruilen
We accepteren graag retouren, ruilingen en annuleringen
Neem contact met ons op binnen: 14 dagen na levering
Stuur items terug binnen: 30 dagen na levering
Verzoek tot annulering: voordat het item is verzonden
De volgende items kunnen niet worden geruild of geruild
Vanwege de aard van deze artikelen kunnen we, tenzij ze beschadigd of defect aankomen, geen retouren accepteren voor:
Aangepaste of gepersonaliseerde bestellingen
Voorwaarden voor terugkeer
Kopers zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten. Als het artikel niet in de originele staat wordt geretourneerd, is de koper verantwoordelijk voor waardeverlies.
Vragen over uw bestelling?
Neem contact met ons op als u problemen heeft met uw bestelling.
Belangrijke opmerking
Echtheid
Authenticiteit van stenen worden naar ons beste vermogen bepaald. Daarnaast werken wij met gecertificeerde Nederlandse edelsmeden.
Sieradenbeschrijvingen, sorteringen en karaatgewichten
Sommige van onze stukken zijn zo gemonteerd dat het moeilijk is om een precieze nivellering te bepalen. Sieradenbeschrijvingen en alle vermelde karaatgewichten vertegenwoordigen benaderingen. Gemonteerde steen (fen) wordt / worden alleen gesorteerd voor zover de montage observatie toelaat. De meeste gekleurde edelstenen (zoals robijnen, saffieren en smaragden) worden vaak behandeld om hun schoonheid te verbeteren; sommige behandelingen zijn mogelijk niet permanent en / of vereisen speciale zorg. We kunnen niet garanderen dat de kleur die u ziet overeenkomt met de kleur van het item, aangezien de kleurweergave gedeeltelijk afhangt van het type computermonitor dat wordt gebruikt om de afbeelding te observeren.
Voorraad en prijzen
Stukken kunnen niet op voorraad zijn voordat we ze van de site kunnen verwijderen. Als dit gebeurt, zullen we u hiervan op de hoogte stellen. We doen er alles aan om alleen onze gebruikers de juiste informatie te tonen. Van tijd tot tijd kunnen er door een systeemfout onnauwkeurige gegevens worden weergegeven. We behouden ons het recht voor om eventuele onjuiste prijzen als gevolg van het bovenstaande te corrigeren en zullen geen onjuiste prijzen honoreren. Als we een bestelling annuleren nadat u de betaling heeft gedaan, zullen we een volledige terugbetaling verstrekken.